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如何提升舒芙蕾加盟店顾客回购率

作者:舒芙蕾加盟官网     发布日期:2019-01-17 15:35     访问次数:
  想要舒芙蕾店的生意越来越好,拓展新顾客是一点,不断挽留老顾客也是非常关键的一方面。老顾客的积累不但可以节省你挖掘新顾客的多方面成本,还可以带动其品牌效应,传播良好口碑,由此如何提升舒芙蕾加盟店顾客回购率呢?怎样维护老顾客?让消费者产生复购,那么从什么方面着手呢?
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  1、以消费者服务提供消费体验
 
  除了产品之外,店员的服务也是影响顾客体验的重要因素。店员的话语和出餐速度都是对店铺服务“考核”的重要指标,通常而言点到为止的产品推荐、贴心的服务、快速的出餐都能够给消费者带来良好的印象。而像好友一样的交流,也会提升顾客回购的机率。
 
  2、用“优惠”来挽留消费者
 
  有的时候还需要实打实的优惠对于消费者的吸引力更大。
 
  舒芙蕾店可以通过设立积分卡、会员卡等方式,为消费者提供礼品及优惠、产品信息,让消费者感受到店铺的活力,能够提升消费者对店铺的信赖感。优惠信息的传递,还可以提升消费者的进店率和购买量,给消费者带来购物的享受。
 
  3、会员回访制度
 
  会员回访制度建立;积分礼品以及日常短信“贴心”服务。
 
  提升消费者的消费体验是重要的一点,即便优惠再多,然而产品内容不达标的话,也同样不能获得消费者的认可。经常站在消费者的角度和立场,就可以发现店铺经营方面的许多技巧,如果店铺生意本来就挺好,那么自然就会越来越好。
 
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